Advies bij klachten over uw netbeheerder
Wat kan ik doen als ik een probleem heb met mijn netbeheerder?
Als u een probleem heeft met uw netbeheerder en u komt er samen niet
uit dan kunt u de Geschillencommissie Energie en Water of de NMa (Nederlandse
Mededingingsautoriteit) vragen om hulp.
U kunt bij deze
instanties alleen hulp verwachten indien uw klachten gaan over tarieven,
uw aansluiting op het net of over onjuiste informatie dat u heeft
gekregen van uw netbeheerder.
Naar de NMa
Gaat u met uw klacht naar de NMa? Op de website van de Energiekamer van de NMa vindt u een aanvraagformulier.
Vul dit formulier in en stuur het op naar het volgende adres:
Raad van Bestuur van de Nederlandse Mededingingsautoriteit
T.a.v. de coördinator geschillenbeslechting
Postbus 16326
2500 BH Den Haag
Naar De Geschillencommissie
Wilt u uw klacht melden bij De Geschillencommissie? Dat kan per post en via de website van De Geschillencommissie.
Een brief aan De Geschillencommissie
Stuurt u uw klacht liever in een brief naar De Geschillencommissie? Gebruik dan onze voorbeeldbrief.
Stuur uw brief naar:
Geschillencommissie Energie en Water
Postbus 90600
2509 LP Den Haag
(T) 070 - 310 53 10
(F) 070 - 365 88 14
Naar de rechter
U kunt er ook altijd voor kiezen om naar de rechtbank te gaan met uw meningsverschil. Het nadeel is dat dit veel tijd en geld kost.
Bron: ConsuWijzer