Jaarafrekening energieleverancier.
Jaarafrekening, hoe komt de berekening tot stand?
Een jaarafrekening geeft weer hoeveel energie u de afgelopen periode hebt gebruikt. Deze rekening ontvangt u één keer per jaar. De jaarafrekening berekent uw energiebedrijf aan de hand van uw meterstanden. Er zijn verschillende manieren hoe de meterstanden op uw jaarafrekeing worden bepaald.
- Uw meterstand wordt door een meetbedrijf bij u thuis gemeten.
- Uw leverancier vraagt naar de standen, u geeft uw meterstanden zelf door. De standen geeft u door via internet, telefoon of het meterkaartje.
- U hebt een slimme meter, uw meter geeft de standen zelf door en u hoeft zelf verder niets meer te doen.
Schatting
jaarafrekening
Het energiebedrijf maakt
een schatting om de jaarafrekening te maken, als u uw meterstanden niet
tijdig doorgeeft of bent vergeten door te geven. Deze schatting probeert het energiebedrijf zo nauwkeurig te
doen, zodat u zo min mogelijk hoeft bij te betalen.
Bent u het niet
eens met uw rekening?
Het kan zijn dat u het
niet eens bent met uw jaarafrekening. Neem dan allereerst contact op met uw
energieleverancier. Als u er samen niet uit komt, kunt u officieel een klacht
indienen bij uw energiebedrijf. Bent u het niet eens met de genomen
beslissing, dan kunt u de Geschillencommissie inschakelen. Kijk hier voor meer informatie over het indienen van een klacht bij uw energieleverancier.
Geschillencommissie
Voot u naar de Geschillencommissie kunt gaan moet u formeel een klacht indienen bij uw energieleverancier. De Geschillencommissie zal vervolgens uw klacht in behandeling nemen en beslist vervolgens in deze
gevallen welke partij gelijk heeft. Kijk hier voor meer informatie over het indienen van een klacht bij de Geschillencommissie.