FAQ Overstappen

Mag ik overstappen naar een andere energieleverancier wanneer ik wil?
Ja. Elke overeenkomst voor de levering van elektriciteit of gas kan met inachtneming van een termijn van dertig dagen worden opgezegd.
Heeft u een energiecontract afgesloten voor bepaalde duur (bijvoorbeeld 1, 2 of 3 jaar) en wilt u dit energiecontract tussentijds beëindigen (opzeggen), dan bent u mogelijk een opzegvergoeding verschuldigd aan uw leverancier. Dit moet dan wel zijn opgenomen in de overeenkomst of de algemene voorwaarden. De hoogte van deze opzegvergoeding is door de NMa vastgesteld.

Hoe lang duurt het om over te stappen naar een andere energieleverancier?
Dit is afhankelijk van de opzegtermijn die geldt voor uw huidige contract. Die kan in ieder geval nooit langer zijn dan de wettelijke termijn van 30 dagen.
Als u zich aanmeldt bij een nieuwe energieleverancier, zal deze een zogenaamd "switchverzoek" indienen bij de netbeheerder. Hierin moet onder andere de gewenste switchdatum opgenomen worden. De netbeheerder voert het switchverzoek uit op de datum die de energieleverancier opgeeft. Dit kan minimaal binnen vijf werkdagen, maar zal in de praktijk dus na het verstrijken van de opzegtermijn zijn.

Zijn er kosten verbonden aan het overstappen naar een nieuwe leverancier?
De kosten die aan het overstappen verbonden zijn worden u niet in rekening gebracht.
Heeft u een contract voor bepaalde duur (bijvoorbeeld 1, 2 of 3 jaar) en beëindigt u dit tussentijds, dan bent u mogelijk wel een opzegvergoeding verschuldigd aan de leverancier. Dit moet dan wel zijn opgenomen in de overeenkomst of de algemene voorwaarden.

Kan ik ook overstappen naar een andere aanbieder van stadsverwarming?
Nee, consumenten van stadsverwarming zijn 'gebonden klanten'. Dit wil zeggen dat zij voor de levering van warmte niet kunnen wisselen van warmteleverancier. Ook kunnen zij niet kiezen voor alternatieve warmtevoorziening door middel van gas.

Mag mijn leverancier mij een opzegvergoeding in rekening brengen en hoeveel mag dit zijn?
 U moet uw energiebedrijf soms geld betalen als u uw energiecontract opzegt. Dit heet een opzegvergoeding. Wilt u weten of u moet betalen en hoeveel dit is? Beantwoord dan de volgende vragen:
1. Als uw contract stilzwijgend wordt verlengd, dan moet u zorgen dat uw huidige energie leverancier minimaal 30 dagen voor de verlengdatum de contractopzegging heeft ontvangen. Uw nieuwe energie leverancier zegt uw oude contract bij uw huidige leverancier voor u op. U moet dan wel rekening houden met enkele dagen verwerkingstijd bovenop de 30 dagen opzegtijd. Als u minder dan 30 dagen voor de verlengdatum opzegt, mag uw energieleverancier een opzegvergoeding van u verlangen. Ga in dat geval verder naar punt 3 voor informatie over de maximale hoogte van de opzegvergoeding.
2. Heeft u een doorlopend contract? Dan heeft uw contract geen vaste einddatum. U kunt het contract op elk gewenst moment opzeggen zonder opzegvergoeding. Houdt u er wel rekening mee dat u het nieuwe contract pas 30 dagen later kunt laten ingaan.
3. U hebt een contract met een stilzwijgende verlenging, maar u zegt eerder op dan de verlengdatum. Hoe lang duurt het nog voordat het contract afloopt?
    * Minder dan 1,5 jaar? Dan betaalt u maximaal 50 euro opzegvergoeding
    * 1,5 tot 2 jaar? Dan betaalt u maximaal 75 euro opzegvergoeding
    * 2 tot 2,5 jaar? Dan betaalt u maximaal 100 euro opzegvergoeding
    * Meer dan 2,5 jaar? Dan betaalt u maximaal 125 euro opzegvergoeding
Let op:
Het energiebedrijf mag dit voor gas en voor elektriciteit aan u vragen. Als u met allebei stopt, betaalt u dus maximaal het dubbele bedrag.

Een voorbeeld:
U wilt nu stoppen met uw contracten, dus voor gas én voor elektriciteit. Het duurt nog 14 maanden voordat uw gascontract zou aflopen. En het duurt ook nog 14 maanden voordat uw elektriciteitscontract zou aflopen. Dat is minder dan 1,5 jaar. Uw energiebedrijf mag u nu maximaal 2 keer 50 euro vragen. Dus in totaal betaalt u niet meer dan 100 euro voor de opzegvergoeding aan uw energiebedrijf.

Is uw energiecontract steeds vanzelf verlengd?

Als uw energiecontract steeds vanzelf is verlengd, dan noemen we dit 'stilzwijgend verlengd'.
Heeft uw energiebedrijf u verteld dat uw contract steeds stilzwijgend is verlengd?
Dan mag het energiebedrijf maximaal 50 euro vragen als u opzegt.

Let op:
Het energiebedrijf mag dit voor gas en voor elektriciteit aan u vragen. Als u allebei opzegt, betaalt u dus maximaal 100 euro. Heeft uw energiebedrijf u niet verteld dat uw contract steeds stilzwijgend is verlengd? Dan mag het energiebedrijf maximaal 25 euro vragen als u opzegt.
Ook hier geldt weer dat het energiebedrijf dit voor gas en voor elektriciteit aan u mag vragen. Als u allebei opzegt, betaalt u dus maximaal 50 euro.

Vaak overschrijdt het bedrag dat u bespaart door naar een nieuwe energieleverancier over te stappen, de opzegvergoeding met gemak, vaak al binnen 1 jaar. Het blijft dus aantrekkelijk om over te stappen.

Mijn energiecontract heeft variabele tarieven.

Een energiecontract met variabele tarieven betekent dat uw energiebedrijf u een ander bedrag mag vragen als de prijzen op de energiemarkt bijvoorbeeld stijgen of juist dalen. In het contract staat ook wanneer de prijs verandert: bijvoorbeeld elk half jaar. Voor een contract met variabele tarieven gelden dezelfde regels met betrekking tot de opzegvergoeding als bij de contracten met een vast tarief zoals hierboven beschreven.

Wanneer u een contract heeft met variabele prijzen, mag het energiebedrijf de energieprijzen tussentijds aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de prijs van olie onverwacht sterk stijgt.

Bron: Consuwijzer.nl

Ga direct naar onze energieprijs vergelijker om de goedkoopste energieleverancier uit te zoeken!