# ThermoSmart thermostaat: wat werkt er nog na het faillissement? > ThermoSmart ging in 2023 failliet en de app en cloud zijn definitief gestopt. Lees wat je ThermoSmart nog wél kan, hoe je hem nu bedient en welke keuzes je hebt. **ThermoSmart is in 2023 failliet gegaan en de bijbehorende app en cloud zijn definitief gestopt. Je thermostaat verwarmt je huis nog gewoon, maar slim is hij niet meer. Op deze pagina lees je wat er precies is gebeurd, wat je ThermoSmart nu nog kan en welke keuzes je hebt.** ## Wat er met ThermoSmart is gebeurd ThermoSmart B.V. uit Arnhem maakte een slimme wifi-thermostaat die je met een app op afstand kon bedienen. Op 10 mei 2023 is het bedrijf door de rechtbank Gelderland failliet verklaard. Thermostaatfabrikant Plugwise nam ThermoSmart daarna over, met als doel de bestaande thermostaten bruikbaar te houden. Volgens Plugwise gaat het om zo'n 5.000 gebruikers. Dat bleek lastiger dan gedacht. De ThermoSmart-cloud — de servers waar de app en de weekschema's op draaiden — was al langere tijd niet onderhouden en werd steeds instabieler. Thermostaten begonnen elk uur opnieuw op te starten en zetten de ingestelde temperatuur telkens terug. Begin 2024 liet Plugwise weten dat die oude cloud niet meer terugkomt. In maart 2024 verscheen daarom een gratis firmware-update die de thermostaat volledig losknipt van de cloud. Sindsdien werkt de ThermoSmart als zelfstandig apparaat in je eigen huis: zonder internetverbinding en zonder app. ## Wat werkt er nog wel? Meer dan je misschien denkt. Na de firmware-update: - verwarmt de thermostaat je huis gewoon en stuurt hij je cv-ketel normaal aan; - stel je de temperatuur in op het apparaat zelf; - is er een lokale webinterface: typ het IP-adres van je thermostaat in de browser van een apparaat op hetzelfde netwerk (met */upload.htm* erachter). Daarmee lees je de temperatuur af en pas je die aan, pauzeer je de verwarming en wijzig je de display- en verwarmingsinstellingen; - herstart de thermostaat niet meer elk uur en blijft je ingestelde temperatuur staan; - blijft de lokale koppeling beschikbaar, zodat je de thermostaat via je eigen thuisautomatisering (Home Assistant, Homey, Domoticz) alsnog kunt uitlezen en bedienen. Dat vraagt wel zelf sleutelen: een officiële app of kant-en-klare integratie is er niet meer. ## Wat werkt er niet meer - De ThermoSmart-app. Die is uit de lucht en komt niet terug. - Weekschema's en tijdprogramma's — die stonden in de cloud opgeslagen. - Bediening op afstand buiten je eigen wifi-netwerk. - De zelflerende comfortfunctie die uitrekende hoe vroeg de verwarming aan moest. Kort gezegd: je hebt een prima werkende, maar handbediende thermostaat aan de muur. ## Welke keuzes heb je nu? ### 1. Laten hangen zoals hij is Kost niets. Stook je toch al vooral op gevoel en zet je de verwarming handmatig lager als je weggaat, dan mis je in de praktijk weinig. Zorg wel dat de firmware-update geïnstalleerd is, anders houd je last van de herstartproblemen. ### 2. Zelf slim maken via je eigen netwerk Draai je al een systeem als Home Assistant of Homey, dan kun je de ThermoSmart daar via de lokale koppeling in hangen en alsnog schema's en automatiseringen bouwen. Een kant-en-klare oplossing is er niet; reken op wat uitzoekwerk in de gebruikersforums. ### 3. Uitbreiden met een Plugwise Adam Plugwise biedt eigenaren de mogelijkheid een Adam HA of Adam SA aan de installatie toe te voegen. Je krijgt dan schema's en bediening op afstand terug via de Plugwise-app. Dat kost geld, maar je hoeft niets aan je cv-installatie te vervangen. De actuele stand van zaken en instructies staan op de [ThermoSmart-pagina van Plugwise](https://www.plugwise.com/nl/thermosmart/ "ThermoSmart bij Plugwise"). ### 4. Vervangen door een andere slimme thermostaat Wil je gewoon weer een app en een weekprogramma, dan is vervangen de eenvoudigste weg. Let bij je keuze op één ding dat deze geschiedenis pijnlijk duidelijk maakt: kies bij voorkeur een thermostaat die ook zonder cloud en zonder abonnement blijft werken. Een apparaat dat volledig afhankelijk is van de servers van de fabrikant, is precies zo betrouwbaar als het voortbestaan van die fabrikant. ## Waar zit je besparing eigenlijk? Een slimme thermostaat bespaart niet uit zichzelf. Het apparaat maakt het makkelijker om niet te stoken wanneer dat niet nodig is, maar de besparing komt uit je gedrag en uit je woning. Lager stoken, korter stoken en beter isoleren leveren het meeste op — de concrete maatregelen vind je op onze pagina over [energie besparen](https://www.energievergelijker.nl/energie-informatie/energie-besparen "Energie besparen"). Daarnaast zit er vaak een grotere en snellere besparing in je tarief dan in je thermostaat. Zit je nog op het standaardtarief van je leverancier, dan scheelt overstappen doorgaans meer dan welke slimme instelling ook. Met onze vergelijker zie je in een paar minuten wat je bij een andere leverancier zou betalen: [energie vergelijken](https://www.energievergelijker.nl/energie-vergelijken "Energie vergelijken"). ## Sta je als koper ergens in je recht? In principe wel. Sinds 2022 geldt in Nederland dat een verkoper een product met digitale functies gedurende een redelijke periode werkend en veilig moet houden. De Consumentenbond wijst erop dat de verkoper — dus de winkel waar je het apparaat kocht — je eerste aanspreekpunt is, niet de fabrikant of de app-ontwikkelaar. In de praktijk is dit terrein nog niet uitgekristalliseerd, zeker niet als de fabrikant failliet is en de aankoop jaren geleden is gedaan. De Consumentenbond pleit dan ook voor duidelijkere regels rond slimme apparaten. Wil je het proberen, begin dan bij de verkoper en houd je aankoopbewijs bij de hand. ## Veelgestelde vragen over ThermoSmart Werkt mijn ThermoSmart nog na het faillissement? Ja. De thermostaat verwarmt je huis gewoon en stuurt je cv-ketel normaal aan. Wat verdwenen is, is de slimme laag: de app, de weekschema's en de bediening op afstand. Na de firmware-update van maart 2024 werkt hij als zelfstandige thermostaat, te bedienen op het apparaat zelf of via een lokale webinterface binnen je eigen netwerk. Waarom doet de ThermoSmart-app het niet meer? De app werkte via de servers van ThermoSmart. Na het faillissement in mei 2023 was die cloud niet meer te onderhouden en werd hij instabiel: thermostaten herstartten elk uur en de ingestelde temperatuur werd steeds gereset. Begin 2024 is besloten de cloud niet te herstellen. De app is daarmee definitief gestopt. Hoe bedien ik mijn ThermoSmart nu op afstand? Binnen je eigen wifi-netwerk kan dat via de lokale webinterface: voer het IP-adres van de thermostaat in je browser in. Buiten je eigen netwerk lukt het niet meer, tenzij je een Plugwise Adam aan de installatie toevoegt of de thermostaat zelf koppelt aan een thuisautomatiseringssysteem. Moet ik mijn ThermoSmart vervangen? Niet per se. Als handbediende thermostaat werkt hij prima en gaat hij nog jaren mee. Vervangen is vooral zinvol als je een weekprogramma of bediening op afstand wilt. Kies dan een thermostaat die ook zonder cloud en zonder abonnement blijft functioneren. Bespaar ik met een slimme thermostaat op mijn energierekening? Beperkt, en vooral indirect: het apparaat maakt het makkelijker om niet onnodig te stoken, maar de besparing komt uit je gedrag en je woning. Lager stoken en beter isoleren leveren meer op. De grootste en snelste besparing zit meestal in je tarief — door [energie te vergelijken](https://www.energievergelijker.nl/energie-vergelijken "Energie vergelijken") en over te stappen.