Energievergelijker.nl belt je nooit: let op bellers die onze naam gebruiken
Word je gebeld door iemand die zegt namens Energievergelijker.nl te bellen met een aanbod voor een nieuw energiecontract? Dat klopt niet. Wij benaderen consumenten nooit telefonisch met een aanbod en doen niet aan telefonische verkoop of colportage.
Dit artikel verscheen oorspronkelijk op 15 mei 2023 en is in september 2026 bijgewerkt.
Al een aantal jaar benaderen bedrijven consumenten uit onze naam. Wij hebben dat gemeld bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM), die toezicht houdt op telemarketing. Energievergelijker.nl is een vergelijkingswebsite: je vergelijkt zelf online en bepaalt zelf of en wanneer je overstapt.
Zo gaat zo'n gesprek vaak
Een typisch gesprek begint met de belofte dat je kunt besparen op je energierekening. Soms zegt de beller dat je al klant bent en recht hebt op een voordeliger contract. In de praktijk hoor je het aanbod van één leverancier, zonder dat je het met andere leveranciers kunt vergelijken. De beller verdient aan de deal, en de kans is klein dat je het scherpste contract krijgt.
In september 2026 heeft de ACM energieleveranciers gesommeerd te stoppen met telefonische verkopers die zeggen onafhankelijk te zijn. Daarover gaat ons bericht over nepvergelijkers.
Heb je al ja gezegd?
Dan heb je een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. In die periode kun je het contract kosteloos annuleren bij de energieleverancier waar het is afgesloten, zonder dat je een reden hoeft op te geven.
Mag zo'n bedrijf je eigenlijk bellen?
Voor telemarketing geldt sinds 1 juli 2026 een strengere regel: een energieleverancier heeft vooraf je uitdrukkelijke toestemming nodig voordat hij je met een aanbod belt, ook als je klant bent of was. De details, en wat je doet als er toch gebeld wordt, staan in ons artikel over het verbod op telefonische energieverkoop.
Doe een melding bij ACM ConsuWijzer
Ben je ongevraagd gebeld, of op een andere manier benaderd door iemand uit naam van Energievergelijker.nl? Doe dan een melding via het officiële formulier van ACM ConsuWijzer. ConsuWijzer is het loket voor consumenten van toezichthouder ACM. In de wet staat dat ACM mag ingrijpen als een bedrijf zich niet aan de regels houdt. Hoe meer meldingen ConsuWijzer over een bedrijf krijgt, hoe groter de kans dat ACM ook echt iets kan doen. ACM kan bijvoorbeeld:
- een bepaalde sector extra gaan controleren
- een onderzoek doen naar een bedrijf
- bij een overtreding een boete of last onder dwangsom opleggen
- een bedrijf dwingen om een oplossing te zoeken voor een bepaald probleem
- via ConsuWijzer extra voorlichting geven over een bepaald onderwerp
Welke informatie kun je aan ACM doorgeven?
Geef in je melding zo veel mogelijk van de volgende informatie door. Dat helpt ACM bij het onderzoek:
- de naam van het bedrijf (en eventueel het callcenter) dat je belde
- het telefoonnummer waarmee je bent gebeld en het nummer waarop je bent gebeld
- de datum en, als je dat weet, het tijdstip van het gesprek
- een omschrijving van het gesprek: wat werd je aangeboden en welke energieleverancier werd aanbevolen
- of je wel of geen toestemming had gegeven om gebeld te worden
- of je eerder al had aangegeven niet meer gebeld te willen worden (het zogeheten recht van verzet)
- bevestigingsmails of andere documenten die je na het gesprek hebt ontvangen
- de regio waarin je bent gebeld
- of je zelf klant bent of was bij het bellende bedrijf
Let op: deel geen gevoelige persoonsgegevens (zoals je BSN) in je melding.
Wil je weten of je te veel betaalt? Dan kun je zelf energie vergelijken met je eigen verbruik. Aan de telefoon of aan de deur hoor je alleen het aanbod van één leverancier.