Nationaal storingsnummer energie

Wat moet ik doen bij een gas- of stroomstoring?

Bij een gas- of stroomstoring bel je het Nationaal Storingsnummer: 0800 - 9009 (gratis). Het gaat om meldingen van storingen in de levering van gas en/of stroom tot en met de meter van je woning. Het storingsnummer is 24 uur per dag bereikbaar.  De melding komt direct bij de lokale netbeheerder voor gas en/of stroom binnen. Deze neemt gelijk maatregelen.

Het kan zijn dat er zich een storing van een apparaat voordoet in de woning, daar ben je zelf verantwoordelijk voor. Het gaat hierbij om storingen na de elektriciteitsmeter of gasmeter.

De gas- en stroomvoorziening in Nederland behoort tot de betrouwbaarste ter wereld. Toch kunnen storingen altijd optreden. Hier lees je een paar handelingen die je zelf kunt uitvoeren.

Reageer meteen wanneer je gas ruikt. Doe het volgende:

- Zet de ramen en deuren open

- Draai de hoofdkraan van het gas dicht

- Rook niet en doof eventueel open vuur
 

Als je geen elektriciteit hebt, handel dan als volgt:

- Controleer eerst of de aardlekschakelaar is uitgeschakeld

- Zet daarna alle elektrische apparaten uit

- Ga na of de buren ook een storing hebben