Ongewenste telefoontjes over jouw energiecontract? Sinds 1 juli 2026 verboden – en dit kun jij doen

Word je regelmatig gebeld door callcenters over je energiecontract, of door bedrijven die zich voordoen als een onafhankelijke energievergelijker? Dat kan je geld kosten. Sinds 1 juli 2026 is ongevraagde telefonische verkoop van energiecontracten bovendien verboden. Hieronder lees je wat de regels zijn en wat je kunt doen als je toch gebeld wordt.

Een typisch gesprek begint met een aanbieding: je zou kunnen besparen op je energierekening. Soms zegt de beller dat je al klant bent en een voordeliger contract kunt afsluiten. In de praktijk klopt dat vaak niet.

De bellende partij verdient aan jou

Bellers zijn doorgaans vasthoudend en hebben een goed voorbereid verhaal. Bij zo’n telefonisch aanbod verdien niet jij, maar de bellende partij aan de deal. Vaak wordt een contract van één energieleverancier aangeboden, zonder dat je andere leveranciers kunt vergelijken. De kans is dan groot dat je niet de beste prijs krijgt.

Energievergelijker.nl belt jou nooit

Er zijn bedrijven die bellen onder de naam Energievergelijker. Wij bellen consumenten nooit met een aanbod. Krijg je een telefoontje van iemand die zegt namens Energievergelijker.nl te bellen, dan klopt dat niet. Wij hebben deze situatie gemeld bij toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM), die toezicht houdt op telemarketing.

Telefonische energieverkoop verboden sinds 1 juli 2026

De regels rond telemarketing zijn de afgelopen jaren stapsgewijs aangescherpt. Sinds 1 juli 2021 mocht een bedrijf je alleen bellen met een aanbod als je daarvoor toestemming had gegeven of als je (oud-)klant was. Per 1 juli 2026 is die laatste uitzondering vervallen: een bedrijf mag je alleen nog bellen met een commercieel aanbod als je daar vooraf uitdrukkelijk toestemming (opt-in) voor hebt gegeven, ook als je al klant bent of dat ooit bent geweest. De bewijslast ligt bij het bedrijf: bij een klacht moet het aantonen dat jij die toestemming hebt gegeven.

Meer weten over het verbod, de uitzonderingen en verkoop aan de deur? Lees ons uitgebreide artikel Telefonische energieverkoop verboden vanaf 1 juli 2026.

Word je gebeld? Dit kun je doen

• Vraag of het bedrijf kan aantonen dat je vooraf toestemming hebt gegeven. Kan dat niet, dan is het telefoontje in strijd met de wet.
• Beroep je op je recht van verzet: geef aan dat je niet meer gebeld wilt worden. Het bedrijf moet je nummer dan uit het belbestand verwijderen.
• Ga niet direct akkoord aan de telefoon en geef geen mondelinge toestemming of volmacht af. Vraag om informatie per e-mail, zodat je rustig kunt vergelijken.
• Noteer de naam van het bedrijf en de beller, plus de datum en het telefoonnummer, zodat je er melding van kunt maken.

Je kunt je melding rechtstreeks bij ACM ConsuWijzer doen. Daar lees je ook meer over agressieve of misleidende verkoop van energiecontracten. Heb je telefonisch toch een contract afgesloten? Dan geldt altijd 14 dagen wettelijke bedenktijd om kosteloos te annuleren.