DGB Energie is gestopt

DGB Energie, voluit De Groene Belangenbehartiger, is op 1 mei 2024 gestopt met het leveren van energie.

De klanten zijn automatisch overgezet naar Volti, dat de energie betrekt via Kikker Energie. Dat ging met dezelfde tarieven en dezelfde einddatum als het DGB-contract. Hieronder lees je wat er precies is gebeurd, wat dat voor jouw contract betekent en wat je nu kunt doen.

Wat er met DGB Energie is gebeurd

DGB meldde bij de Autoriteit Consument & Markt dat het de energiemarkt wilde verlaten en stopte per 1 mei 2024 met leveren. In diezelfde maand zijn de leveringsvergunningen op verzoek van het bedrijf ingetrokken.

Wat is er met mijn contract gebeurd?

De klanten van DGB zijn overgezet naar Volti, dat de energie betrekt via Kikker Energie. Dat ging automatisch: je hoefde zelf niets te doen en je kreeg een nieuw contract met dezelfde tarieven en dezelfde einddatum als je DGB-contract had.

De ACM hield toezicht op die overdracht en op de afwikkeling. Elke klant moest een eindafrekening krijgen en te veel betaalde voorschotten terugbetaald krijgen. Klopt er iets niet aan jouw eindafrekening, dan is dat een kwestie die je bij de partij neerlegt waar je contract nu loopt.

Eind mei 2026 legde de ACM vergunninghouder Kikker Energie een bindende aanwijzing op. Kikker voldoet niet aan de eisen die bij een leveringsvergunning horen en kan geen betrouwbare financiële informatie aanleveren. Over de levering zelf zijn er volgens de ACM geen zorgen, je stroom en gas blijven dus gewoon binnenkomen. De toezichthouder licht dat toe in haar publicatie over de aanwijzing.

Kan ik nog inloggen bij DGB?

Nee. DGB bestaat niet meer als energieleverancier, dus er is geen klantomgeving meer om op in te loggen en geen klantenservice om te bellen. Vragen over je facturen, je meterstanden of je termijnbedrag horen thuis bij de leverancier waar je contract sinds mei 2024 loopt.

Zit je vast aan het contract waar je in terecht bent gekomen?

Nee. Je bent daar terechtgekomen zonder dat je er zelf voor hebt gekozen, en je kunt er ook weer weg. Een vast contract mag je altijd tussentijds beëindigen; dat recht bestond al ruim voor de Energiewet van 1 januari 2026, die alleen de wettelijke basis van de rekenregels veranderde.

Wel mag je leverancier een opzegvergoeding rekenen. Dat is geen boete voor het opzeggen, maar compensatie voor geld dat hij door jouw vertrek werkelijk misloopt. Sinds juni 2023 schrijft de ACM voor hoe dat bedrag wordt berekend: het verbruik dat je tot de einddatum nog zou afnemen, maal het verschil tussen jouw tarief en dat van een nieuw vergelijkbaar contract bij dezelfde leverancier, met een looptijd die zo goed mogelijk aansluit bij wat er van jouw contract nog over is. De marktprijs speelt daarin geen rol, en het standaardtarief van de leverancier evenmin.

Is dat vergelijkbare tarief gelijk aan of hoger dan wat je nu betaalt, dan loopt de leverancier niets mis en betaal je niets. Je hoeft dat nieuwe contract niet af te sluiten; er wordt gerekend met het tarief dat je zóu betalen. Je mag dan kosteloos naar een goedkopere concurrent. Je betaalt ook niets als je looptijd voorbij is, als je een variabel of dynamisch contract hebt, als je leverancier zelf het contract beëindigt, als de rekening voor de vergoeding pas na je eindafrekening komt of als in je contract niet staat hoe de vergoeding wordt berekend. Vraag het bedrag op voordat je overstapt, dan weet je waar je aan toe bent.

Een nieuwe leverancier kiezen

Was je als ondernemer klant bij DGB, dan vind je het aanbod voor bedrijven bij zakelijke energie vergelijken. Daar staan de leveranciers die zakelijke klanten bedienen, met hun tarieven en looptijden naast elkaar.

Ging het om je woning, vul dan je postcode en je verbruik in de energievergelijker in.

Zoek je een nieuwe leverancier nu DGB is gestopt, dan zie je bij de goedkoopste energieleverancier wie vandaag het laagste tarief heeft.